Die Zeitschrift c’t hat in 32 Groß- und Landeshauptstädten getestet, welche von 15 ausgewählten Anträgen online gestellt werden können. Darunter waren beispielsweise Anträge auf einen Bewohnerparkausweis, Unterhaltsvorschuss und eine Geburtsurkunde, die Anmeldung eines Hundes, die Kfz-Neuzulassung und die Wohnungsanmeldung. Formulare, die Bürgerinnen und Bürger lediglich herunterladen, ausdrucken, unterschreiben, scannen oder fotografieren und per Mail einreichen können, wurden dafür nicht gewertet. Am Ende wurde die einbezogenen Städte in einem Ranking miteinander verglichen. Die beste Stadt (Nürnberg) bot dabei 14 Anträge online an, während es beim Schlusslicht lediglich ein einziger war.
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