Die Managementberatung Detecon und das Marktforschungsinstitut 2HMforum haben untersucht, zu welchen Veränderungen der Wandel durch Digitalisierung im öffentlichen Institutionen und bei IT-Dienstleistern für den öffentlichen Sektor führt. Ein zentrales Ergebnis sei der unzureichende Digitalisierungsfortschritt, insbesondere im Hinblick auf das Onlinezugangsgesetz (OZG). Die größten Herausforderungen lägen im Fachkräftemangel und den föderalen Strukturen. Bei IT-Dienstleistern stünden behördenübergreifende Infrastruktur, Cybersecurity und Datensicherheit im Vordergrund. Die Umsetzung des OZG-Ziels bis Ende 2022 sei mit nur 29 Prozent verfehlt worden. Vorbereitende Prozesse und klare Digitalisierungsstrategien wären bei größeren Organisationen jedich besser verankert.
Die Studie steht hier kostenfrei zur Verfügung.
