FAQ

FAQ ZUR DEUTSCHEN VERWALTUNGSPRAXIS UND ZU DEN VORSCHRIFTENSAMMLUNGEN LUKAS/RHEINDORF

F: Wie kann ich die DVP bestellen?

A: Sie können die DVP per Post, per E-Mail, über unseren Internetauftritt oder telefonisch bestellen. Buchhändler können natürlich die üblichen elektronischen Bestellwege nutzen. Bitte bestellen Sie entweder direkt beim Verlag:

Maximilian Verlag GmbH & Co.KG
Stadthausbrücke 4
20355 Hamburg
Tel. 040/707080-323 bzw. -322
Fax 040/707080-324
E-Mail: vertrieb(at)mydvp.de

oder bei unserer Auslieferung:

Stuttgarter Verlagskontor
Maximilian Verlag
Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart
Tel. 0711/6672-1933
Fax 0711/66721974
E-Mail: dvp(at)svk.de oder lukas@svk-service.de

F: Kann ich die DVP Ergänzungslieferungen befristen?

A: Sie können gleich bei Bestellung einen Termin angeben, zu dem Ihr Abonnement auslaufen soll. Bedingung: dieser widerspricht nicht den vom Verlag vorgegebenen Kündigungsfristen.

F: Welche Möglichkeiten des Abonnements gibt es?

A: Folgende Produkte und Produktvarianten bieten wir an. Die entsprechenden Preise finden Sie in unserem Online-Shop. Mehrfachlizenzen fragen Sie bitte bei uns direkt unter vertrieb@mydvp.de an.

dvp VORSCHRIFTENSAMMLUNGEN

Print

Bund
DVP Bund, Grundwerk (ohne Abo)
DVP Bund, Grundwerk (mit Abo)
Land
DVP Land (ohne Abo)
DVP Land (mit Abo)
Länder-Auswahl:
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
LUKAS I
Lukas Haushaltsrecht Rheinland-Pfalz (ohne Abo)
Lukas Haushaltsrecht Rheinland-Pfalz (mit Abo)
LUKAS II
Lukas Kommunales Finanzwesen Rheinland-Pfalz (ohne Abo)
Lukas Kommunales Finanzwesen Rheinland-Pfalz (mit Abo)

 

Online

DVP Bund mit einem Land Online (inkl. ePaper dvp Fachzeitschrift)

 

dvp FACHZEITSCHRIFT

Fachzeitschrift (mit ePaper-Zugang, 1 Lizenz), 12 Ausgaben, Jahresabonnement
I. zzgl. 5er Lizenz ePaper (bis zu 5 Nutzer)
II. zzgl. 10er-Lizenz ePaper (bis zu 10 Nutzer)
III. zzgl. 50er-Lizenz ePaper (bis zu 50 Nutzer)
Fachzeitschrift, 3 Ausgaben, drei Monate Probeabo (ohne ePaper)
Fachzeitschrift, Einzelausgabe (ohne ePaper)

 

Produkt-Kombinationen

Print und Online
DVP Bund mit einem Land (ohne Abo)
DVP Bund mit einem Land (mit Abo)
Ergänzungen zu Abo DVP Bund mit einem Land (mit Abo):
I. zzgl. dvp Vorschriftensammlung Online
II. zzgl. dvp Vorschriftensammlung Online & dvp Fachzeitschrift Print (mit ePaper-Zugang, 1 Lizenz)
III. zzgl. dvp Fachzeitschrift Print (mit ePaper-Zugang, 1 Lizenz)

 

F: Welche Vorteile bietet mir die DVP Zeitschrift?

A: Die DVP Zeitschrift bietet Fallbearbeitungen, Klausurenbeispiele mit Lösungsvorschlägen, aktuelle Rechtsprechungsbeiträge und viele Tipps für den Auszubildenden/Studierenden. Sie lohnt sich vor allem im Rahmen des Voll-Abonnements. Sie ist als Printausgabe mit inkludiertem E-Paper-Zugang erhältlich.

F: Welche Versandkosten zahle ich?

A: Sie zahlen im Rahmen Ihres Abonnements weder Versandkosten für die Ergänzungslieferung noch für die Zeitschrift. Es fallen nur einmalig Versandkosten für die Vorschriftensammlung an. Für Gewerbetreibende fallen gesonderte Versandkosten an.

Wenn Sie eine einzelne Ergänzungslieferung oder eine einzelne Zeitschriftenausgabe oder DVP Zubehör (z.B. Leerordner) bestellen, tragen Sie die Versandkosten, die Sie in den AGB einsehen können.

F: Ist die DVP immer lieferbar?

A: Die DVP ist grundsätzlich das ganze Jahr lieferbar (innerhalb von 3-5 Werktagen) und immer auf neuestem Stand. Ausnahmen: Es ist soeben eine neue Ergänzungslieferung erschienen. Diese wird manuell in die vorhandenen Grundwerke einsortiert. Hierfür wird die Auslieferung ca. 7-10 Tage gestoppt, damit die Grundwerke auf aktuellen Stand gebracht werden können.

Im Juli eines jeden Jahres werden die neuen Grundwerke produziert, deshalb kann es in dieser Zeit zu einer kurzen Unterbrechung der Auslieferung kommen. Zu Ende Juli, wenn die neuen Lehrgänge beginnen, ist die DVP wieder verfügbar.

F: Warum ist die DVP nicht lieferbar, wenn kürzlich eine Ergänzungslieferung erschienen ist?

A: Wenn soeben eine neue Ergänzungslieferung erschienen ist, wird diese manuell in die vorhandenen Grundwerke einsortiert. Hierfür wird die Auslieferung ca. 7-10 Tage gestoppt, damit die Grundwerke auf aktuellen Stand gebracht werden können.

F: Wie oft erscheinen die Ergänzungslieferungen und wie viel kosten diese?

A: Es erscheinen ca. fünf bis sechs Ergänzungslieferungen pro Jahr (vier Mal Bund, ein bis zwei Mal Land), der jeweilige Umfang hängt vom Gesetzgeber ab. Die Ergänzungslieferungen werden je nach Umfang berechnet.

F: Warum beträgt die zeitliche Differenz zwischen Rechtsstand und Erscheinungstermin einer Ergänzungslieferung vier bis sechs Wochen?

A: Mit Redaktionsschluss bzw. kurz danach gibt der zuständige Redakteur die Manuskripte beim Verlag ab. Die Setzerei verarbeitet die Manuskripte, die wiederum zur Korrektur an den zuständigen Redakteur übermittelt werden. Es wird gegengeprüft, ein Vorwort geschrieben, ein Inhaltsverzeichnis erstellt. Nach Freigabe des Satzes durch Redaktion und Verlag wird die Ergänzungslieferung gedruckt. Da der hohe Qualitätsstandard der DVP gewahrt bleiben soll, erfordern diese verschiedenen Schritte Sorgfalt und Aufmerksamkeit, so dass eine Produktionsspanne von vier bis sechs Wochen der Normalfall ist. Wenn wichtige/kurzfristige Änderungen anliegen, ist der Verlag aber auch in der Lage, schneller zu agieren.

F: Ist die DVP elektronisch verfügbar?

A: Die DVP ist auch elektronisch verfügbar. Registrierte Kunden können sich über die Adresse http://dvp-vorschriften-online.de in eine serverbasierte Datenbank einloggen. Dort findet man die Inhalte der DVP Bund und Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein (1:1-Umsetzung der Printausgabe). Es muss Internetzugang bestehen. Die Gesetze sind speicherbar, aber nicht druckbar. Einzelne Paragraphen können in individueller Zusammenstellung in ein extra Menü geladen werden. Die Zeitschrift ist als E-Paper erhältlich.

F: Kann ich den BGB-Ordner Bund separat beziehen (mit und ohne Inhalt)?

A: Der BGB-Ordner ist als Leerordner erhältlich und über unseren Online-Shop zu beziehen. Mit Inhalt wird er nur gemeinsam mit dem Hauptband Bund angeboten.

F: Was mache ich, wenn mir einzelne Seiten fehlen oder Seiten beschädigt sind?

A: Wir können fehlende Seiten leider nur in einer relativ geringen Anzahl im Original nachsenden. Wenn wir Kopien zur Verfügung stellen, lassen Sie diese bitte vom Dozenten/Prüfungsamt abzeichnen, damit Sie die Unterlagen in der Prüfung benutzen dürfen. Wir werden uns in jedem Fall bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte fragen Sie die fehlenden Seiten über unsere Service-Seite https://mydvp.de/service/ an.

F: Können fehlende Gesetze als Ganzes nachgeschickt werden?

A: Nein, das ist leider nicht möglich.

F: Warum sind bestimmte Gesetze oder Verordnungen nicht in der DVP enthalten?

A: Die Gesetzauswahl für die DVP treffen unsere Redakteurinnen und Redakteure, die im Lehrbetrieb sind, in engem Austausch mit den Ausbildungseinrichtungen. Die DVP erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, ist aber eines der umfassendsten Werke zu diesem Themenbereich und ist auf den Bedarf in Ausbildung und Studium zugeschnitten. Ihre Zusatzliteratur wird dadurch auf ein Minimum reduziert.

F: Wem kann ich inhaltliche Unklarheiten, Rechtschreib- und Grammatikfehler melden?

A: Ihre Ansprechpartnerinnen im Verlag kümmern sich um Ihre Anliegen. Bitte mailen Sie uns Ihre Anmerkungen an vertrieb(at)dvp-digital.de . Wir klären inhaltliche Dinge mit der Redaktion und leiten Rechtschreib- und Grammatikfehler weiter. Insgesamt reagieren wir ausgesprochen flexibel auf Kundenanfragen.

F: Wo bleibt meine Ergänzungslieferung/mein Grundwerk?

A: Wir versenden per Büchersendung (Ergänzungslieferung) und DHL-Paket (Grundwerk). Eine Büchersendung kann fünf bis zehn Werktage unterwegs sein, ein Paket ca. zwei bis vier Werktage. Wenn Sie Nachfragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Auslieferung SVK:

E-Mail-Adresse dvp(at)svk.de
Telefon 0711/6672-1933

F: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

A: Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement grundsätzlich schriftlich. Möglich ist die Kündigung hier:

Maximilian Verlag GmbH & Co.KG 
Abteilung Vertrieb
Stadthausbrücke 4
20355 Hamburg
Tel. 040/707080-323 bzw. -322
Fax 040/707080-324
E-Mail vertrieb(at)mydvp.de

oder bei unserer Auslieferung:

Stuttgarter Verlagskontor 
Maximilian Verlag
Rotebühlstraße 77
70178 Stuttgart
Tel. 0711/6672-1933
Fax 0711/66721974
E-Mail dvp(at)svk.de oder lukas@svk-service.de

Bitte beachten Sie dabei die geltenden Kündigungsfristen.

Falls Sie als Endkunde über eine Buchhandlung bestellt und bezogen haben, kündigen Sie bitte direkt bei Ihrer Buchhandlung. Auch etwaige Rücknahmewünsche müssen Sie in diesem Fall mit der Buchhandlung klären, über die Sie die Ware bezogen haben.

F: Ist meine Bestellung/Kündigung eingegangen?

A: Ihre Bestellung/Kündigung wird an unsere Auslieferung SVK weitergeleitet. Bei Nachfragen wenden Sie sich bitte direkt dorthin.

F: Welche Kündigungsfristen gibt es?

A: Die Kündigungsklauseln entnehmen Sie bitte unseren AGBs.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigungsfristen zwingend eingehalten werden müssen. Ausnahmen können nur in begründeten Fällen gemacht werden; diesbezügliche Anfragen sind an den Verlag zu richten.

F: Kann ich meine gerade erhaltene Ergänzungslieferung, die ich nicht mehr benötige, zurückschicken?

A: Remissionen müssen grundsätzlich vom Verlag genehmigt werden (Endkunden, die über eine Buchhandlung bestellt haben, wenden sich bitte im ersten Schritt an die jeweilige Buchhandlung) und sind nur in begründeten Fällen (Ausbildungsabbruch, Krankheit [gegen Nachweis]) zulässig. Sollte die Kündigungsfrist nicht eingehalten worden sein, können Ergänzungslieferungen nicht zurückgenommen werden.

In Ausnahmefällen genehmigte Remissionen erhalten vom Verlag eine Nummer; nur solche werden von der Auslieferung komplett gutgeschrieben. Ansonsten fallen 15% Bearbeitungsgebühr an. Bitte remittieren Sie deshalb nicht ohne Absprache/Genehmigung mit dem/durch den Verlag.

F: Bekomme ich beim Maximilian Verlag die Vorschriftensammlungen Lukas/Rheindorf?

A: Zum 01.07.2017 hat der Maximilian Verlag die beiden Vorschriftensammlungen von Helmut Lukas „Haushaltsrecht“ und „Kommunales Finanzwesen“ übernommen. Beide Werke sind über den Online-Shop bestellbar. Die Werke werden wie auch die DVP über unsere Auslieferung SVK ausgeliefert.